Políticas y Pacto Global

Políticas y Pacto Global

Teleperformance se dedica a establecer los mejores estándares y prácticas éticas para tener un impacto positivo en nuestra gente y en el mundo.

El Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UNGC) consta de diez Principios que guían a las empresas y corporaciones hacia las mejores prácticas en el lugar de trabajo. Centrado en cuatro áreas, cada principio está diseñado para permitir que las empresas adopten el mayor bien y empleen estrategias y soluciones éticas. Los principios también se centran en promover la igualdad en el lugar de trabajo, la responsabilidad ambiental, la responsabilidad social y las prácticas comerciales justas.

Al ser firmantes del UNGC desde 2011, Telepeformance continúa comprometido en mantener una cultura de unión, confiabilidad, diversidad, inclusión e integridad al adherirse a políticas que valoran los derechos humanos, la ética, las leyes laborales, la sostenibilidad y la corrupción cero.

United Nations

Pacto mundial: una iniciativa de política estratégica de las Naciones Unidas

El Pacto Mundial es una iniciativa de política estratégica de las Naciones Unidas para alinear a las empresas con los principios de derechos humanos, laborales, ambientales y anticorrupción. Es un compromiso que garantiza que los mercados, el comercio, la tecnología y las finanzas avancen para beneficiar a las economías y sociedades de todo el mundo.

Somos firmantes de la UNGC desde 2011.

Clic aquí para acceder al registro de Teleperformance en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y la carta de compromiso.

Para ayudarnos a aceptar y adherirnos a los principios universales del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, lanzamos formalmente nuestro Comité de Responsabilidad Social Corporativa Global ("Comité de RSE Global" o "Comité"). Este Comité es responsable de crear y supervisar los esfuerzos de la estrategia de RSE en todo el mundo, incluido el desarrollo de las políticas necesarias y garantizar el cumplimiento.

Consulte nuestros códigos y políticas:

Adoptamos los siguientes principios

Human Rights

Derechos humanos

Principio 1: las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados internacionalmente.

Principio 2: asegurarse de que no sean cómplices de abusos contra los derechos humanos.

Labor

Trabajo

Principio 3: las empresas deben defender la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

Principio 4: la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio.

Principio 5: la abolición efectiva del trabajo infantil.

Principio 6: la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Environment

Medio Ambiente

Principio 7: las empresas deben apoyar un enfoque preventivo a los desafíos ambientales.

Enviroment 2

Principio 8: emprender iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental.

Principio 9: fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

Anti-Corruption

Anticorrupción

Principio 10: las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.

Code of Conduct
Código de Conducta
Contiene los principios fundamentales para ayudar y guiar a los empleados de TP en el respeto de las leyes y regulaciones.
Code of Ethics
Código Ético
Los objetivos de este Código son definir las reglas, conducta, acciones, comportamiento y relación que adoptaremos.
Diversity and Inclusion Policy
Política de Diversidad e Inclusión
Se refiere a candidatos que apliquen a empleo, a todos los empleados de las Compañías y a ciertos terceros.
Environmental Policy
Política de Medio Ambiente
Teleperformance proporciona una gama integrada de funciones comerciales, canales de clientes y medios de contacto.
Privacy policy
Política de Privacidad
Esta política expresa el fuerte compromiso de Teleperformance por respetar y proteger su privacidad y sus datos personales.
Health and Safety Policy
Política de Salud y Seguridad
El objetivo es reducir el riesgo de que nuestros empleados se vean perjudicados por el trabajo y disminuir las enfermedades relacionadas con el trabajo.
Human Rights Statement
Declaración de Derechos Humanos
Teleperformance respeta y apoya los derechos humanos en todas sus operaciones y actividades comerciales.
Supplier Policy
Política de Proveedores
Establece los estándares y expectativas globales sobre cómo nos comportamos nosotros y nuestros proveedores.