Seguridad

Seguridad

Nuestro objetivo es proteger todo el ecosistema empresarial del negocio: clientes, consumidores y empleados.

Un solo contacto lleva mucha información entre su empresa y sus clientes. La seguridad y la privacidad de los datos son partes esenciales de nuestra cultura. Para proteger la seguridad de nuestros clientes, nos adaptamos constantemente a la tecnología, monitoreamos riesgos y amenazas; y cumplimos con las regulaciones internacionales sobre privacidad de datos.

 

Desarrollando un enfoque holístico

Durante muchos años, nuestros clientes han confiado en Teleperformance como expertos en seguridad. Nos adaptamos constantemente a la tecnología y tendencias: monitoreamos riesgos y amenazas, cumplimos con las regulaciones internacionales sobre privacidad de datos y buscamos nuevas formas de garantizar la seguridad de nuestros clientes. Teleperformance es el líder mundial en la gestión de experiencia de cliente omnicanal.

Operamos en todas las verticales principales de negocio en todas las regiones del mundo. Esto nos permite conocimientos únicos sobre el ámbito de la seguridad y privacidad de los datos.

Tenemos un enfoque holístico para identificar y mitigar los riesgos, con una base sólida centrada en las personas. Nuestros profesionales de seguridad incluyen CISSP (Certified Information Systems Security Professional), CFE (Certified Fraud Examiner), CISA (Certified Information Systems Auditor), ISO Certified Lead Auditor y PMP Manager (Project Management Professional).

Organizaciones de seguridad de datos en las que Teleperformance es miembro:

Premios recientes por prácticas de seguridad:

Module-1

"Teleperformance ha incrementado la seguridad de los contact centers, superando los controles de seguridad internos de sus clientes, para la prevención y detección temprana del fraude. En pocas palabras: si una empresa necesita de forma imprescindible el mayor grado de seguridad para sus datos y la información de sus clientes, Teleperformance es, sin lugar a dudas, el líder del sector."

 

Michael DeSalles, de Frost and Sullivan

PCI-DSS


ISO 27001:2013


SOC Type I and Type II


BCR como controlador y procesador de datos

En esta era digital, nunca ha sido tan importante tener una experiencia de cliente omnicanal segura y sin problemas.

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